אימון עסקי – שיפור פנימי שמשפר את העסק
בטח יצא לך לשמוע על אימון עסקי (קאוצ'ינג עסקי) בשנים האחרונות, במיוחד אם אתה בעל עסק. אולי אפילו יצא לך לשאול את עצמך מה זה בעצם אימון עסקי ואולי איך הוא יכול לעזור לך.
אז כדי להבין מה זה אימון עסקי כדאי להבין קודם מה זה אימון אישי לחיים.
אימון אישי הוא תהליך שבו אדם מגיע למאמן אישי כדי להתגבר על מכשול כלשהו בחייו ולממש את הפוטנציאל שלו.
אימון בשונה מטיפול, פחות ממוקד באדם אלא יותר בהווה ובעתיד- באימון אישי מתמקד במציאת היכולות והמשאבים הפנימיים שיש לאדם בהווה, לאן הוא רוצה להגיע ומה הדרך היעילה ביותר על מנת להגיע לשם.
אימון אישי יכול להיות במגוון נושאים כאשר התהליך ממוקד באחד מהם כגון: אימון לזוגיות, אימון לבחירת מקצוע, אימון להפרעות קשב וריכוז וכמובן גם אימון עסקי .
אז במה שונה אימון אישי לאימון עסקי?
במובן המהותי אין הבדל בין אימון אישי לאימון רגיל. שניהם עוסקים בנושא שאדם רוצה לקדם כרגע בחייו תוך שהוא מפתח בתהליך האימון פרספקטיבה רחבה יותר ויכולות חדשות.
למעשה לאימון עסקי קוראים לעיתים אימון אישי עסקי, כלומר גם בשם משתמע שאימון עסקי הוא סוג של אימון אישי.
באופן הבסיסי, גם באימון עסקי וגם באימון אישי אנחנו יש מיקוד קודם כל באדם שמגיע אלינו מתוך אמונה שהוא יכול להתגבר על האתגרים שעומדים בפניו.
אז מה כן שונה בעצם?
אם לסכם את במשפט קצר – ההבדל הוא המיקוד. בעוד אימון אישי עוסק בנושאים אישיים יותר בחיים של האדם, אימון עסקי ממוקד, כבר נחישתם, בצד העסקי.
לכל בעל עסק, במיוחד לבעלי עסקים חדשים ולא מבוססים, יש תקופות ואתגרים בעסק. תקופות שבהם יש יותר הוצאות מהכנסות, תקופות שיש בהם חילופי עובדים, או סתם תקופות עם חוסר מוטיבציה.
אפשר להסתכל על האתגרים בעסק בשני אופנים:
צורה אחת להסתכל על הבעיות בעסק כמו שהן, כבעיות בעסק שדורשות טיפול נקודתי שיפתור אותן אחת ולתמיד.
צורה אחרת להסתכל על הבעיות כסימפטום, אם יש לך בעיה בעסק זה אומר שלאו דווקא הבעיות נובעות מהעסק עצמו, אלא ממי שמנהל אותו, בעל עסק.
דוגמאות
לדוגמה, אם יש לי עסק כלשהו ואני מרגיש שאין מספיק מכירות, אפשר לפי צורת ההסתכלות הראשונה להניח שיש אולי בעיה במוצר או במחיר שלו. או לחילופין יש בעיה בדרך השיווק או המכירה.
לפי דרך ההסתכלות השנייה אפשר להבין שלפעמים יש אכן בעיות בדרך השיווק או במוצר שלנו, אבל ייתכן שהמקור לקושי (וגם הפיתרון) הוא פנימי, אצל בעל העסק.
לפי התפיסה הזאת אם יש בעיה בכמות המכירות בעסק ייתכן שאנחנו בתור בעלי עסק משדרים משהו לא נכון ללקוח. אולי אנחנו לא בטוחים מספיק בשירות שאנחנו מציעים. יכול להיות שאנחנו לא מרגישים נוח לקחת את המחיר שאנחנו דורשים.
דוגמה אחרת היא ניהול זמן. יכול להיות שנרגיש שעסק שלנו לא מתנהל טוב ואנחנו לא מספיקים דברים ויש לנו כל הזמן עומס.
לפי התפיסה באימון עסקי נוכל לראות שגם אם העומס הוא אכן מציאותי, במקרים רבים הבלגן שאנחנו מרגישים בעסק הוא למעשה שיקוף של הבלגן שמתרחש בראש שלנו.
אילו היו רק דוגמאות, יש עוד מגוון סיבות פנימיות רבות שיכולות להשפיע איך העסק שלנו מתנהל.
אז איך מתנהל בפועל תהליך אימון עסקי
אימון אישי עסקי לרוב מתנהל במפגשים של אחד על אחד כפעם בשבוע, ולעיתים פחות נפוצות פעמיים בשבוע. התהליך כולו קצר יחסית ואורך ממספר שבועות עד מספר חודשים, בהתאם לצורך של בעל העסק ושיטת העבודה של המאמן.
במהלך המפגשים דנים באתגרים העסקיים של המתאמן ומנסים להבין איך העסק משתלב בהתנהלות הכוללת של חייו.
בין המפגשים יש לעיתים מטלות קטנות, כמו מטלות שמאפשרות לבעל העסק לחשוב לאן הוא רוצה להגיע, ומה המטרות והיעדים האמיתיים שלו בעסק והחיים שהעסק בא לתמוך בהן.
באימון עסקי כמו כל אימון המאמן לא אומר למתאמן מה לעשות, אלא חוקר איתו (ע"י שאילת שאלות ותרגילים מתאימים) פתרונות ודרכי פעולה אפשרויות.
מסיבה זאת תהליך האימון העסקי הוא תהליך מעצים, הוא ממוקד בכוחות של המתאמן למצוא את הפתרונות שיקדמו אותו ואת הפרויקט / מיזם / העסק של. מתפקיד המאמן הוא לדעת להאיר ולשאול את השאלות הנכונות.
לסיכום
כל אימון עסקי הוא למעשה אימון אישי-עסקי. ההבדל בין אימון אישי לעסקי הוא פשוט במיקוד, בעוד באימון אישי נתמקד בבעיות מהחיים הפרטיים שלנו, באימון עסקי נתמקד אתגרים שאנחנו רואים בקידום העסק שלנו.
גם באימון עסקי וגם באימון אישי אנחנו רואים את האתגרים וקשיים שאנחנו חווים כהשתקפות של העלום הפנימי שלנו ומבינים שהשינוי החיצוני מגיע לאחר השינוי הפנימי.
ברגע שנדע לעשות סדר, להיות נחושים וממוקדים במטרות והשאיפות וההרגלים שלנו, נוכל גם לעשות סדר ולקדם את העסק שלנו מתוך עוצמה פנימית, בהירות ומיקוד.